FAQ - BrilloBot

1. Comment fonctionne un robot lave-vitres ?

Un robot lave-vitres se fixe à la surface vitrée à l’aide d’un système d’adhérence par aspiration. Il se déplace automatiquement selon un parcours programmé afin de nettoyer la surface à l’aide de ses patins microfibres et d’une solution adaptée.

 

2. Est-ce que le robot peut tomber ?

Les robots lave-vitres sont conçus pour rester fixés à la surface lorsqu’ils sont utilisés conformément. Ils doivent toujours être utilisés avec le cordon fourni et sur une surface adaptée (vitre lisse et non fissurée).

3. Peut-on l’utiliser sur toutes les vitres ?

Les robots lave-vitres sont compatibles avec la majorité des surfaces vitrées lisses :

Fenêtres standard

Baies vitrées

Vérandas

Vitres intérieures et extérieures accessibles

Ils ne sont généralement pas adaptés aux surfaces texturées, aux vitres très petites ou aux surfaces non lisses. Vérifiez les dimensions minimales indiquées dans la fiche produit.

 

4. Nettoie-t-il les coins et les bords ?

Selon le modèle (forme carrée ou ronde), le nettoyage des angles peut varier. Les modèles carrés couvrent généralement mieux les coins. Une finition manuelle peut être nécessaire dans certains cas.

5. Faut-il utiliser un produit spécifique ?

Il est recommandé d’utiliser :

Une solution pour vitres non moussante

Ou de l’eau légèrement humidifiée sur les patins

L’utilisation de produits trop mousseux ou abrasifs peut affecter le fonctionnement.

6. Est-ce adapté aux grandes baies vitrées ?

Oui, la plupart des robots lave-vitres sont conçus pour fonctionner sur de grandes surfaces vitrées

7. Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours (lundi au vendredi).
Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé lors de l’expédition.

Les délais et modalités de livraison sont indiqués dans notre politique de livraison.

 

8. Puis-je retourner le produit si je change d’avis ?
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements

 

9. Comment contacter le service client ZenVitre ?
Le service client ZenVitre est accessible via la page « Contactez-nous» du site.
Les demandes sont traitées pendant les jours, avec un délai de réponse généralement inférieur à 24 à 48 heures.